AERZTE Steiermark | Oktober 2018

ÆRZTE Steiermark  || 10 |2018 37 WIRTSCHAFT & ERFOLG Die Website einer Arztpra- xis hat mit der tatsächlichen medizinischen Qualität sicher nichts und mit der Sicher- heit für Patientendaten in der Regel nichts zu tun. Diese Daten liegen auf einem eige- nen Server, gut getrennt von Patienten- und Sozialversi- cherungsinformationen. Das ist die gute Nachricht. Es gibt aber auch eine schlech- te: Die Patientinnen und Pa- tienten wissen das vielfach nicht und schließen von der Website auf die gesamte Pra- xis. Ist die Website nicht gut, schließen Laien daraus, dass auch die Praxis nicht gut ist. Deswegen ist es klug, immer wieder einen Blick auf die ei- gene Website zu werfen oder, besser noch, Feedback von Dritten zu holen. Im Wesentlichen geht es um drei Fragen: Ist die Website informativ und nutzerfreund- lich? Kann sie auch von mo- bilen Geräten, speziell dem Mobiltelefon aus, gut genutzt werden? Und: Entspricht sie den aktuellen Sicherheitsstan- dards für Websites? Punkt eins ist rasch geklärt: Wenn die Daten stimmen, die Informationen aktuell sind, Texte und Design professio- nell wirken, sind die Bedin- gungen erfüllt. Der zweite Punkt ist schon komplexer: Viele Websites entstanden, als das Internet noch keine große Bedeutung für mobile Geräte hatte. Da- her wurde auch kein Wert auf eine Oberfläche gelegt, die auch auf kleinen Screens nutzerfreundlich ist. So ge- nanntes responsives Design (das erkennt, ob es von einem Handy oder einem PC aus angesteuert wird), wird heut- zutage jedoch als Standard erwartet. Der Umbau kostet bei kleinen Websites auch nicht viel. Beim dritten Punkt geht es um Internet-Sicherheit: Mo- derne Browser warnen die Be- nutzer, wenn Websites nicht sicher sind, sprich die Daten nicht ausreichend verschlüs- selt zwischen Server und End- gerät übertragen werden. Sichere Website heißt: In der URL-Zeile des Browsers si- gnalisiert das Symbol eines zugesperr ten Vorhänge- schlosses oder ein grünes Farbsignal, dass die Website den Sicherheitsanforderungen genügt. Der übliche Standard dafür ist https:// – diese fünf Buchstaben stehen vor der eigentlichen Webadresse. Bei älteren, nicht sicheren Seiten signalisiert oft die Farbe Rot Gefahr, in der URL-Zeile fehlt das s am Ende von http. Das Problem: Browser der aktu- ellen Generation erkennen das und warnen die Benutzer, fragen sie, ob sie das Risi- ko eingehen wollen, auf eine nicht sichere Website zu sur- fen. Das praktisch-technische Problem ist dabei nicht groß: Denn Hacker werden kaum die Websites von Arztpraxen angreifen, sie haben in der Re- gel Größeres vor. Aber es gilt das anfangs Beschriebene: Die Wirkung auf die surfenden Patientinnen und Patienten ist aversiv. Eine Website sicher zu ma- chen, ist nicht sehr aufwen- dig. Der Ersteller der Website sollte das zu geringen Kosten für das erforderliche Zerti- fikat und für die Program- mierung bewerkstelligen. Die geringen Kosten lohnen sich aber: Es geht schließlich um die Reputation. Gründen oder übernehmen? Unabhängig davon, ob Sie eine Praxis gründen oder über- nehmen wollen - die- ses komplexe Thema wirft viele Fragen auf. Wie hoch sind die Einmalinvestitionen oder die Ablösezah- lungen? Welche steu- erlichen Rahmenbe- dingungen sind zu berücksichtigen? Ist die Übernahme einer Kassen- oder Wahl- arztordination mög- lich? Wer haftet bei einer Übernahme für bestehende Dienst- verträge oder mög- liche Fehlbehandlun- gen? Wir haben die Erfah- rung und den Über- blick, wo die Knack- punkte liegen – für Ihren Erfolg in der Selbständigkeit. Unabhängig davon, ob Sie eine Praxis gründen oder über- nehmen. Kommen wir ins Gespräch. Radetzkystraße 15-17/1. Stock, 8010 Graz www.hypobank.at Klaus Kranner, MBA,CFP ® Leiter des Kompetenz-Centers für Ärzte und Freie Berufe Tel. +43 316 8051 - 5820 Mein Tipp Die Arzt-Website soll Sicherheit ausstrahlen Die Website einer Arztpraxis ist eine Art Visitkarte. Deswegen spielt es eine Rolle, wie sie auf Patientinnen und Patienten wirkt. Das Symbol eines ver­ sperrten Vor- hängeschlosses und die SSL- Zertifizierung signalisieren: Diese Website ist sicher. Foto: Fotolia