AERZTE Steiermark | Oktober 2020

NIEDERGELASSENE ÄRZTINNEN UND ÄRZTE 46 ÆRZTE Steiermark  || 10|2020 Sie wünschen ...? JASMIN NOVAK Schau, trau, wem? – dieses geflügelte Wort hat bei den Erwartungen der steirischen Pa- tientinnen und Patienten an ihre Ärztinnen und Ärzte höchste Bedeutung. Das gilt über alle abgefragten Parameter hinweg, handelt es sich doch um den höchsten Mittelwert der „Wichtigkeit“ der gesamten Befragung (9,38 bei einer maximalen Wichtigkeit von 10). Und es gilt auch innerhalb des „Faches“ Allgemeinmedizin: Kein anderes Item weist innerhalb der Allgemeinmedizin höhere Wichtigkeiten auf. Das bedeutet: Vertrauen und insbesondere gegenüber der Hausärztin bzw. dem Haus- arzt sind den befragten SteirerInnen am wichtigsten. Ein Blick auf Abb. 1 (S. 49) macht zudem deutlich, dass die Struktur der Erwartungen an die Ärztin bzw. den Arzt be- trächtliche Unterschiede nach Fach aufweist: Allgemeinmedizin, Frauenheilkunde/Ge- burtshilfe, Innere Medizin und Psychiatrie/ Neurologie (aus befragungsökonomischen Gründen bewusst kombiniert abgefragt) wei- sen im Schnitt relativ hohe Wichtigkeitsein- stufungen bei mehreren Parametern auf. Die PatientInnen scheinen diese Fächer gleich- sam als „besonders heikel“ zu betrachten: Die Erwartungen an die ÄrztInnen in diesen Fä- chern sind deutlich in Richtung „Wichtigkeit“ geprägt. Bei Orthopädie, Urologie und HNO ist dies deutlich weniger gegeben. Neben dem bereits erwähnten Wichtigkeits- Parameter „Vertrauen zu Ärztin/Arzt“ wurden folgende abgefragt: Sympathie, immer vom selben Arzt behandelt zu werden bei Vorsor- geuntersuchungen und bei Heilbehandlungen, Vorkenntnis der Gesundheitsgeschichte durch Ärztin/Arzt sowie dass sich Ärztin/Arzt viel Zeit zum Nachfragen nimmt. Sex matters Bei relativ vielen Items zeigen sich (teils auch sehr) signifikante Geschlechtsunterschiede. Aus psychologischer Perspektive nimmt Teil 2. Wie wollen Sie Ihre Ärztin/Ihren Arzt, lautete die (Einstiegs-)Frage des Online-Surveys, in dem Patientinnen und Patienten in der Steiermark darü- ber befragt wurden, was sie von ihren Ärztinnen und Ärzten erwarten. 410 Stei- rerInnen haben geantwortet. Hier weitere Ergebnisse: 6,06 8,09 7,38 6,48 6,94 7,05 7,43 6,73 6,90 7,14 6,58 9,18 9,03 8,78 8,30 8,15 8,06 7,60 7,47 7,42 7,38 7,37 6,00 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 9,00 9,50 10,00 LKUNDE UND GEBURTSHILFE ALLGEMEINMEDIZIN PSYCHIATRIE/NEUROLOGIE ER- UND JUGENDHEILKUNDE GESCHLECHTSKRANKHEITEN INNERE MEDIZIN UROLOGIE ORTHOPÄDIE LUNGENHEILKUNDE EILKUNDE UND OPTOMETRIE HNO Gyn. AM Pädiatr. Innere M. Orthop. Auge./Op. Psy./Neur. Derma. Urol. Lungenh. HNO Abb. 3 Sympathie für Ärztin/Arzt nach Fach: Wichtigkeit; MW; n=410 8,95 7,82 6,44 7,70 7,96 8,35 7,56 8,24 7,86 8,23 8,33 9,51 7,50 9,42 8,38 7,65 8,65 8,47 7,93 7,99 8,72 7,71 6,00 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 9,00 9,50 10,00 ALLGEMEINMEDIZIN AUGENHEILKUNDE UND OPTOMETRIE FRAUENHEILKUNDE UND GEBURTSHILFE HAUT- UND GESCHLECHTSKRANKHEITEN HNO INNERE MEDIZIN KINDER- UND JUGENDHEILKUNDE LUNGENHEILKUNDE ORTHOPÄDIE PSYCHIATRIE/NEUROLOGIE UROLOGIE männlich weiblich ss ss ss ss ss 8,95 7,82 6,44 7,70 7,96 8,35 7,56 8,24 7,86 8,23 8,33 9,51 7,50 9,42 8,38 7,65 8,65 8,47 7,93 7,99 8,72 7,71 6,00 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 9,00 9,50 10,00 ALLGEMEINMEDIZIN AUGENHEILKUNDE UND OPTOMETRIE FRAUENHEILKUNDE UND GEBURTSHILFE HAUT- UND GESCHLECHTSKRANKHEITEN HNO INNERE MEDIZIN KINDER- UND JUGENDHEILKUNDE LUNGENHEILKUNDE ORTHOPÄDIE PSYCHIATRIE/NEUROLOGIE UROLOGIE männlich weiblich AM Auge./Op. Derma. Innere M. Lungenh. Psy./Neur. Gyn. HNO Pädiatr. Orthop. Urol. Abb. 2 Vertrauensvolle Beziehung nach Fach: Wichtigkeit; MW; n=410 7,82 6,44 7,70 7,96 8,35 7,56 8,24 7,86 8,23 8,33 7,50 8,38 7,65 8,65 8,47 7,93 7,99 8,72 7,71 6,00 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 ALLGEMEINMEDIZIN AUGENHEILKUNDE UND OPTOMETRIE FRAUENHEILKUNDE UND GEBURTSHILFE HAUT- UND GESCHLECHTSKRANKHEITEN HNO INNERE MEDIZIN KINDER- UND JUGENDHEILKUNDE LUNGENHEILKUNDE ORTHOPÄDIE PSYCHIATRIE/NEUROLOGIE UROLOGIE männlich weiblich s