AERZTE Steiermark | Oktober 2015

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SPITAL
Regelmäßige Gesprächsrun-
den sorgen für eine optimale
Kommunikation der Helfen-
den untereinander, unterstüt-
zen aber auch die Ehrenamt-
lichen bei der Aufarbeitung
des Erlebten.
Aus eigener Erfahrung
Sowohl die Pflegedirektion
als auch der Verein Licht-
blick betonen die Qualität
der Zusammenarbeit; und
auch die Rückmeldungen
der betreuten PatientInnen
sind durchwegs positiv. Auch
auf eine geordnete, konti-
nuierliche Zusammenarbeit
zwischen dem Ambulanz-
personal und den ehrenamt-
lich Helfenden wird großer
Wert gelegt. „Sie sind Teil des
Teams – das heißt aber auch,
dass sie verlässlich zu den
ausgemachten Zeiten kom-
men und sich bei der Stati-
onsleitung an- und abmelden“,
erklärt die Pflegedirektorin.
Medizinische Vorkenntnisse
werden keine verlangt; Basis-
wissen – beispielsweise zur
Handhygiene – wird in der
Einschulung vermittelt. In-
teressierte werden zu einem
Erstgespräch mit der Mit-
initiatorin Traude Rössler
eingeladen und absolvieren
dann in Begleitung einer er-
fahrenen Brückenbauerin ei-
nen Schnuppertag. Erst dann
wird entschieden, ob diese
Tätigkeit auch wirklich die
passende ist. „Sollte die Be-
lastung zu groß sein, finden
wir einen anderen Einsatzbe-
reich im Verein Lichtblick“,
betont Gady. Derzeit besteht
das Team aus 28 engagierten
Freiwilligen.
Einer davon hat vom Projekt
erfahren, als er selbst als
Wartender auf einer Ambu-
lanz von einer Brückenbaue-
rin betreut wurde. Er war so
begeistert, dass er diese Art
von Hilfe dann möglichst
vielen anderen zukommen
lassen wollte.
Wer selbst BrückenbauerIn
werden möchte, kann sich
unter
oder telefonisch unter 0681 20
65 46 84 melden.
AMBOSS
Anti-Mobbing-Burn-out-Supervisions-Stelle
Wir haben ein offenes Ohr für Ihre
Probleme, kontaktieren Sie uns! „ “
Anonyme
Telefon-Sprechstunde: jeden Donnerstag
von 17.00 bis 18.00 Uhr
☎ 0664 / 96 577 49
Montag bis Freitag 9.00 bis 13.00 Uhr
Kontakt: Barbara Kellner
per E-Mail
per Telefon (0316) 8044-43
per Fax (0316) 815671
Die Ombudsleute der Ärztekammer bieten Hilfe
bei: Berufsbedingten Beschwerde- oder Bela-
stungssituationen von ÄrztInnen • Mobbing •
Burn-out • Zwischenmenschlichen Problemen
zwischen ÄrztInnen, zwischen ÄrztInnen und
PatientInnen oder ÄrztInnen und JournalistInnen •
Konfliktsituationen mit PatientInnen, Kassen, Ver-
sicherungsträgern, Vorgesetzten oder ÄrztInnen •
Fällen, bei denen erwartet wird, dass sich Patien-
tInnen an externe Stellen – etwa die PatientInnen­
ombudschaft, Medien oder das Gericht – wenden
werden (anonyme Meldungen sind möglich)
Telefon-Sprechstunde
Der direkte Draht zu
Ihrer Ombudsstelle ...
Ärzte Ombudsstelle
„Unsere MitarbeiterInnen
sprechen mit den Einsamen“
Ingrid Gady, Obfrau Verein Lichtblick