AERZTE Steiermark 09/2024
Teamwork für beste Patient:innenlenkung
Nach dem Elternleitfaden ist nun ein Leitfaden für alle Patientinnen und Patienten kurz vor der Fertigstellung. Ausgewiesene medizinische Fachleute sorgen für die Richtigkeit.
Für die Verbreitung des allgemeinen Patient:innen-Leitfadens wurde eine Partnerschaft mit der steirischen Wirtschaftskammer eingegangen.
Kompetentes Team
Das Team, das den neuen Leitfaden erarbeitet hat, kann sich sehen lassen: Die Kurie angestellte Ärztinnen und Ärzte ist durch Philipp Kreuzer, den Leiter der internistischen EBA am Universitätsklinikum-LKH Graz, und Gerhard Postl, stellvertretender Kurienobmann sowie Departmentleiter für Allgemeine Innere Medizin mit Notfallaufnahme (LKH Graz II/West), vertreten. Gemeinsam mit ihren niedergelassenen Kolleginnen, vor allem der Grazer Kassenallgemeinmedizinerin Neshat Quitt, haben sie einen Leitfaden erarbeitet, der Patientinnen und Patienten die Entscheidung erleichtern soll, Notfallambulanz oder doch lieber Hausärztin bzw. Hausarzt aufzusuchen.
Die Herausforderung: Die Informationen müssen natürlich medizinisch korrekt, sollen aber gleichzeitig so einfach sein, dass die Patientinnen und Patienten kaum Probleme haben, sie aufzunehmen.
„Dass die Kolleginnen und Kollegen hoch kompetent sind, steht außer Frage. Es ist aber auch gelungen, den Leitfaden in einfacher Sprache zu gestalten“, freut sich Kurienobmann Gerhard Posch. Das sei wichtig, weil die Betroffenen (Patient:innen oder Angehörige) die Entscheidung „Notaufnahme“ oder „Hausärztin/Hausarzt“ oft in einer Ausnahmesituation treffen (müssen).
Ein Bündel von Lenkungsmaßnahmen
Mit dem aktuellen Leitfaden ist die dritte Maßnahme zur Patient:innenlenkung umgesetzt. Die beiden anderen sind das Plakat „Zuerst zur Hausärztin/zum Hausarzt“ und der Leitfaden „Wohin mit welcher Krankheit?“ für Eltern.
Um den allgemeinen Leitfaden möglichst zielgerichtet verteilen zu können, gibt es eine Partnerschaft mit der WKO Steiermark: Die Broschüre wird mit „Steirische Wirtschaft“, der Zeitung der Wirtschaftskammer Steiermark, verteilt und zuvor gemeinsam präsentiert.
